В июне месяце этого года я купила полис КАСКО у брокера, который приезжал ко мне на работу. В августе месяце я вышла замуж, изменила фамилию и занялась заменой всех документов, в том числе и на машину. Брокер просто пропал. на звонки не отвечал. Позвонив в страховую компанию, чей полис у меня имеется, я узнала, что мой полис не зарегистрирован в их базе данных. Я обратилась в брокерскую контору, где работал тот человек, который продал мне полис. Его нашли. Он попросил прислать ему копии нужных документов и уверил меня, что в течение недели все будет сделано. Прошло 2 недели. Полиса все также в базе компании нет. Брокерская контора говорит, что тот человек, что продал мне полис, сдал документы только вот на днях. И документы им нужны те, на старую фамилию. Но у меня их нет. Теперь у меня кроме этого полиса все остальные документы новые.
Подскажите пожалуйста:
Что мне делать, чтобы полис оказался зарегистрирован? Прошедшие 5 месяцев якобы действующего полиса я могу как-то компенсировать?
Здравствуйте! у меня вопрос касаемо ТК РФ. Сначала опишу ситуацию: два года назад я работала на ИП в салоне мобильной связи, оформлена была официально с трудовой книжкой как положено. в октябре 2008 года в салоне связи в котором я работала был украден мобильный телефон стоимостью 20000 руб. по данному делу приезжала милиция, следователи. С меня и еще 2-х продавцов, в чью смену произошла кража, была удержана из заработной платы эта сумма. НО, товар был застрахован! недавно я узнала случайно, по данной краже страховая фирма выплатила данному работодателю Страховую выплату. и получается что за данный украденный товар фирма получила дважды возмещение ущерба - 1) с продавцов, 2) со страховой компании. сейчас я у данного Ип уже не работаю (с 2008 года.)И вот теперь вопрос: могу ли я потребовать от этого работодателя вернуть мне удержанную сумму за украденный товар? и каким образом оформить этот запрос? какие заявления куда писать? что вообще сделать можно в таком случае? заранее благодарна за помощь!
Страхового полиса у меня нет. работаю на предприятии 3 месяца. 24 сентября я обратился в поликлинику с простудой. мне открыли больничный лист до 29 сентября. 28 сентября я позвонил мастеру на работу и попросил сходить его в отдел кадров и забрать мой страховой полис, чтобы он мне его вечером передал. В поликлинике мне без страхового полиса больничный лист не закроют. Мастер предприятия мне отвечает - что полиса нет и будет не скоро, работники отдела кадров говорят, что мол я сам должен был об этом раньше позаботиться... У меня вопрос такого рода, кто должен заботиться о выдачи и получения страхового медицинского полиса на предприятии? Где мне найти закон или статью о сроках выдачи и получения на предприятии страховых полисов? и как мне теперь быть, 29 сентября необходимо закрывать больничный лист, а медицинского полиса нет?
Взамен полиса ОСАГО с ошибкой, на котором указывался период использования ТС и время внесения страховой премии, в страховой компании дали полис с периодом использования с указанием только дат периода использования ТС.
Т.к. ст. 327 УК РФ - подделка только официальные документы... полис ОСАГО...
Официальный документ (с коментариев УПК РФ) - это документ предоставляющий право на что либо либо освобождающий от каких либо обязанностей (военный билет) Полис не дает никаких прав...
Как возбудить у.д. за подделку в данном случае, т.к. отсутствует состав преступления
Однако в полисе указано, что за подделку предусмотрена ответственность по ст. 327 УК РФ. Может поделка самого полиса, скажем на принтере будет караться.,...но а как же быть с самовольным внесением? Ответственность будет? или отказной материал писать...?
Спрашиваю т.к. крайне сложно привлечь за это! к уголовной ответствннности, точнее почти невозможно(((
При утере. Данная тема не такая уж и трудная. Достаточно знать всего лишь несколько нюансов процесса. В основном у граждан не возникает проблем с заменой полисов. Некоторое время ожидания после обращения в соответствующие органы - и документ готов. Что требуется знать об изучаемой бумаге? На что в первую очередь обращать внимание населению? Действительно ли могут возникнуть серьезные проблемы со сменой полиса, о которых говорят некоторые люди?
Описание документа
Прежде чем предаваться размышлениям о том, как восстановить при утере, требуется обратить внимание на определение данного документа. Только после этого получится понять, насколько бумага необходима гражданам.
Полис - это документ, который позволяет населению получать медицинское обслуживание. Как на платной, так и на бесплатной основе. В России действует система И соответствующий полис служит своеобразным подтверждением участия.
Без него сейчас не может обойтись ни один человек. Даже новорожденный должен иметь полис ОМС. Иначе родителям могут отказать в приеме в поликлинике. Поэтому вопрос о том, как восстановить полис ОМС, актуален.
Страховая компания
В действительности ничего трудного в этом нет. Каждый гражданин, который заказывал изучаемый документ, может догадаться, что процедура обмена и восстановления полиса мало чем отличается.
Первая проблема, которая встает перед населением - это вопрос о том, куда обращаться для получения соответствующей услуги. И наиболее распространенным ответом является такой: "страховая компания". Нужно вспомнить, кто обслуживал гражданина по системе ОМС. Затем собрать определенный перечень документов и подать их вместе с заявлением о восстановлении полиса в соответствующую организацию. Ничего трудного. Но это еще не все!
МФЦ
Где восстановить медицинский полис? Сейчас можно воплотить данную задумку в МФЦ. Подойдет любая организация, которая работает в городе проживания человека.
Процедура предельно проста. Она ничем не отличается от визита в страховую компанию. Требуется собрать определенный пакет документов, затем подать их с заявлением установленного образца в многофункциональный центр.
Что дальше? Как только документ будет готов, потребуется забрать его. Где? Или в МФЦ, в котором подавалось заявление, или в страховой компании, которая обслуживает гражданина. Ничего трудного. Но как восстановить медицинский полис при утере? Что должны знать люди о данном процессе?
Документы взрослому
Например, то, что перечень документов, запрашиваемых в том или ином случае, будет отличаться. Для взрослых, детей, а также иностранных граждан существуют разные списки предъявляемых бумаг. И удивляться этому не стоит.
Задумавшись, как восстановить полис ОМС, требуется учесть, что с недавних пор нужно указывать тип восстанавливаемого документа. Есть старый образец и новый. О различиях - немного позже. Потребуется обязательно в заявлении прописать, какой именно тип документа необходим.
Как восстановить медицинский полис при утере взрослому? Он должен принести с собой в тот или иной орган следующий перечень бумаг:
- удостоверение личности (обычно гражданский паспорт);
- документы, указывающие на прописку (если предоставляется паспорт, то в них нет необходимости);
- СНИЛС.
Заявление отдельно составлять и приносить не нужно. Оно заполняется уже в страховой компании или в МФЦ. Далее гражданину выдадут Он действует около месяца. За это время будет изготовлен новый постоянный полис. Как только можно будет его забрать, работники страховой компании свяжутся с заявителем и сообщат о готовности бумаги.
Для детей
А каким образом поступить, если нужно ребенку восстановить полис? Что потребуется для этого? Перечень документов несколько расширится. Кроме того, стоит сразу отметить, что вопросами восстановления должен заниматься один из законных представителей несовершеннолетнего. Заявление будет составляться от имени родителей.
Как восстановить медицинский полис при утере ребенку? В один из ранее названных органов потребуется принести:
- свидетельство о рождении;
- паспорт родителя-заявителя;
- СНИЛС (родителя - не обязательно, ребенка - в обязательном порядке);
- удостоверение личности несовершеннолетнего (для детей старше 14 лет).
Соответственно, это весь перечень необходимых бумаг. Полис должен будет получать родитель. Но если речь идет о 14-летнем гражданине, то он сам имеет право подать заявление установленного образца, без участия законных представителей. И забрать свой документ тоже разрешается самостоятельно.
Иностранцы
Что дальше? Как восстановить медицинский полис при утере иностранному гражданину? Им придется побеспокоиться о предоставлении расширенного списка бумаг в ту или иную обслуживающую организацию. В целом процесс ничем не отличается от ранее предложенных раскладов.
Иностранные граждане при утрате медицинского полиса должны предоставить:
- заявление (заполняется на месте);
- паспорт иностранного гражданина;
- свидетельства, указывающие на законность нахождения на территории страны (например, вид на жительство);
- документы о регистрации;
- СНИЛС (при наличии).
Если заранее заняться изучаемым вопросом, то никаких проблем не будет. В течение месяца полис ОМС (нового образца или старого - неважно) будет готов. Получить его можно будет при наличии удостоверения личности. А до этого времени, как и гражданам РФ, иностранцам выдают временные полисы.
Старые-новые
Сейчас нужно обращать внимание на то, что в России есть два типа изучаемого документа. О них уже было сказано. Это полис ОМС нового образца и старого. Второй вариант известен, пожалуй, всем - небольшая бумага (обычно голубого цвета), на которой написано название обслуживающей страховой компании, инициалы владельца и его страховой номер. Присваивается 1 раз и на всю жизнь.
А вот полис нового образца - это пластиковая карта. Она содержит аналогичную информацию, была придумана для удобства населения. В отличие от старого полиса, новый долговечен. Рекомендуется иметь оба типа документа. Ведь новые еще не везде можно использовать.
Верховный суд РФ принял важное решение, которое касается очень болезненной для многих автовладельцев ситуации.
Верховный суд разъяснил, в каких случаях, если полис автогражданки оказывается липовым, страховщик все же должен платить за ущерб.
На рынок автостраховок идет регулярный вброс фальшивых полисов. Когда после аварии фальшивку обнаруживают, страховщик отказывается оплачивать ремонт машины.
Ведь зачастую автомобилист, который приобрел такой полис, оказывается невиновным. Дело в том, что бланки, как правило, заполняют отнюдь не представители страховщиков, а их агенты, брокеры, представители и как их там далее не назови.
В итоге выясняется, что автовладелец приобрел страховку, которую страховая компания никак не собирается ему обеспечивать. Бланк - поддельный. Или скопированный. Или вовремя спрятанный от ревизии.
Причем страдает в этой ситуации не виновник аварии, а тот, кто получил ущерб. Ведь именно он сталкивается с тем, что у его визави нет полиса. А следовательно, приходится разыскивать виновника, его адрес, чтобы предъявить претензии.
И количество подобных происшествий растет. Случилось ДТП. В итоге виновником был признан водитель, у которого нет страховки. Или она есть, но незаконная. Что делать водителю, получившему повреждения? Правильно. Обращаться в суд за компенсацией.
И тут возникают довольно большие проблемы. Где найти виновника аварии? Где найти его адрес, куда направить требования о выплате? Ведь на руках у пострадавшего в аварии остается только бланк липового полиса.
Страховка ОСАГО есть, но она незаконная. Что делать водителю, получившему повреждения?
Верховный суд разобрался в подобных ситуациях. И дал четкие рекомендации. Разъяснил, когда страховщик обязан компенсировать ущерб, даже если на руках у виновника аварии поддельный полис.
Причем в решении Верховного суда четко обозначено, что считать подделкой, а что недобросовестной работой страховщика.
Рецепт довольно прост. Когда автовладелец покупает полис ОСАГО в офисе компании, он более-менее защищен от мошенничества.
Но есть агенты, брокеры, а есть и вовсе никому не известные пункты продаж автогражданки около регистрационных подразделений ГИБДД.
Что продадут вам в качестве договора ОСАГО и соответствующего полиса в этих местах, никому неизвестно. Поэтому надо внимательно относиться к документам. Есть масса способов проверить полис на подлинность. Например, зайти на сайт Российского союза страховщиков и узнать, какой именно компании отгружался этот бланк.
После уплаты денег, заключения договора через некоторое время можно узнать, продан ли этот полис и кому, на какую машину.
Но мало кому приходит в голову устраивать такую проверку. Счастье от приобретения машины зашкаливает. В результате автовладельцы сталкиваются с тем, что легкая авария не по их вине превращается в длительную головную боль.
За побитый автомобиль страховщик не всегда вернет деньги. Но его обяжут, если полис не был объявлен в розыск. Фото: Photoxpress
Два водителя не поделили дорогу в Северо-Западном регионе России. 21 ноября 2014 года водитель Версалов врезался в машину, которой управлял шофер Божедаров. Оба автомобиля получили повреждения. Виновником в ДТП был признан Версалов. Стоимость восстановительного ремонта машины Божедарова составила чуть менее 60 тысяч рублей.
Согласно действующим правилам Божедаров обратился в свою страховую компанию за возмещением ущерба.
Ведь пострадали только два автомобиля, оба участника застрахованы по ОСАГО, пострадавших нет.
Но его компания отказала ему в выплате. Страховщик Версалова заявил, что такого полиса этому человеку не продавал.
Более того, полис с таким номером был реализован в Дальневосточном регионе и принадлежит другому человеку с другим автомобилем.
Божедаров подал иск на возмещение ущерба в отношении самого Версалова. Однако и тут ему не повезло. Суд первой инстанции не признал обоснованность его требований.
Однако апелляционная инстанция по жалобе Версалова отменила решение нижестоящего суда. Апелляция посчитала, что водитель был застрахован и возмещать ущерб должна страховая компания.
При этом суд внимательно изучил бланки полисов и установил, что документ, купленный Версаловым, может быть поддельным. На оттиске печати нанесен ИНН, который к компании-страховщику не имеет никакого отношения.
Суд даже предложил назначить криминалистическую экспертизу полиса, но от этого отказались сами участники процесса.
Тем не менее суд посчитал, что Версалов не обязан знать всех тонкостей бланков ОСАГО. Он купил полис, значит, ответственность взяла на себя страховая компания. Казалось бы тупик.
Несанкционированное использование бланков не освобождает компанию от исполнения договора
Однако Божедаров дошел до Верховного суда, у которого оказалось собственное мнение на этот счет. ВС решил, что апелляционный суд был неправ. Полис ОСАГО оформляется на бланке строгой отчетности. Эти бланки продаются страховой компании, которая распространяет их между своими агентами и несет за них ответственность. Если бланк не был реализован, компания должна его утилизировать, и это должно быть отражено в документах.
Несанкционированное использование бланков не освобождает компанию от исполнения условий заключенного договора.
Кроме одного случая: когда компания обратилась в полицию с заявлением о хищении данного полиса до наступления страхового случая.
Так как нет доказательства того, что полис был поддельный, и никто не стал это исследовать, то страховая компания должна заплатить по данному страховому случаю.
Верховный суд направил дело на новое рассмотрение. Но это решение дает четкое пояснение, в какой ситуации ущерб возмещает страховая компания, а в какой виновник ДТП в гражданском порядке.
Если у виновника аварии полис ОСАГО поддельный, связываться со страховщиком бесполезно. Лучше связаться с полицией, а потом предъявить виновнику иск через суд.
Если бланк полиса подлинный, но компания его не продавала, компания должна возместить ущерб пострадавшему. А именно имеется в виду следующая ситуация. Если бланк подлинный - то есть он был изготовлен Гознаком для конкретной страховой компании и продан каким-либо из страховых агентов или брокеров, при этом деньги в страховую компанию не поступали, отчетности по данному полису нет, и он числится как утраченный, но компания до наступления страхового случая подала заявление в полицию о том, что бланк с этим номером похищен, пострадавшему придется обращаться с иском к виновнику.
Проверить подлинность полиса можно прямо на месте ДТП. Либо через сайт РСА, если у водителя смартфон, либо позвонив в РСА или хотя бы в свою страховую компанию.
Напомним, что проверить подлинность полиса можно на месте ДТП с помощью смартфона.
У сотрудников ГИБДД вообще нет никаких ограничений на такую проверку.
Клиент заключил договор КАСКО в компании Уралсиб.
Произошёл страховой случай - машина попала в ДТП и серьёзно пострадала.
Клиент обратился с заявлением о выплате в страховую компанию, которая ответила молчанием.
После подачи иска в суд страховщики пришли и начали утверждать, что полис был украден в 2012 году.
Интересный момент в том, что на сайте Уралсиба в разделе украденных бланков, полис клиента не числился. Проверили это при его первом визите к нам.
Мы оперативно отправили клиента к нотариусу, чтобы он сделал протокол осмотра интернет-страницы. При этом действии нотариус посещает сайт и составляет протокол, что на этой странице им было обнаружено.
Нотариус установил, что этого полиса на сайте действительно нет, то есть даже на момент суда этого полиса на сайте не было. Таким образом клиент даже при заключении договора не мог знать о том, что полис украден.
Уралсиб принёс в суд распечатку скриншота экселевского файла, в котором этот полис есть и судья, несмотря на все наши доказательства, отказала клиенту в иске и признала договор страхования незаключённым.
Мы подали апелляционную жалобу, в которой просили решение отменить, указав на грубые процессуальные нарушения, допущенные судом первой инстанции.
Итог: суд взыскал больше 3 000 000 рублей в пользу нашего клиента.
Ещё один интересный момент: клиент не являлся собственником автомобиля и не имел нотариальной доверенности от собственника, но застраховал автомобиль. Мы также доказали, что это правомерно.
Решение суда:
Апелляционное определение:
Порядок восстановления полиса ОСАГО регламентируется «Положением о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (утверждено Банком России 19.09.2014 N 431-П и зарегистрировано в Минюсте России 01.10.2014 N 34204, редакция от 16.04.2018).
ОСАГО входит в перечень документов, которые обязан иметь при себе водитель За «незастрахованные» поездки грозит штраф ( ) и дополнительные траты, в случае ДТП. Поэтому первое, что нужно сделать при потере, порче либо краже полиса ОСАГО, - обратиться в любое подразделение страховой компании, с которой у вас заключен договор о страховании гражданской ответственности и написать заявление о выдаче дубликата полиса.
В законодательстве вопрос восстановления полиса ОСАГО регламентируется всего одной нормой, в которой не указываются причины потери полиса, а, также, не прописывается алгоритм действий автомобилиста в таких случаях или пакет документов, необходимых для восстановления.
В «Положения о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» сказано:
«При утрате страхового полиса обязательного страхования страхователь имеет право на получение его дубликата бесплатно».
При обращении в страховую компанию помимо заявления о восстановлении полиса или выдачи дубликата для идентификации личности страхователя и ТС понадобятся:
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
- Документ о регистрации транспортного средства, выданный органом, осуществляющим регистрацию транспортного средства (паспорт транспортного средства, свидетельство о регистрации транспортного средства, технический паспорт или технический талон либо аналогичные документы).
- Водительское удостоверение или копия водительского удостоверения лица, допущенного к управлению транспортным средством.
- Диагностическую карту, содержащую сведения о соответствии транспортного средства обязательным требованиям безопасности транспортных средств.
- Желательно иметь при себе квитанцию об оплате полиса, если она сохранилась. Но, если этого документа нет, переживать не стоит, информация об оплате полиса содержится в компьютерной базе и сотрудник всегда может ее найти.
Нужно отметить, что чаще всего для выдачи дубликата достаточно паспорта и ВУ, по этим документам можно найти необходимую информацию в базе, но иногда страховой агент может попросить один или несколько из вышеперечисленных документов, поэтому лучше иметь их при себе заранее.
Если у вас электронный полис, который был распечатан, вы можете либо лично приехать в офис компании и восстановить его, либо зайти в личный кабинет страховой компании, где была оформлена страховка и просто распечатать ее повторно.
Важно: восстановить полис в офисе, если он утерян, может только страхователь по договору или иное доверенное лицо, при наличии доверенности.
Фото: Донат Сорокин/ТАСС
