Я вчера забрала из Автоцентра Сити на Антонова-Овсеенко свою звездочку красную...Рассказываю, как было у меня.
Приехала в начале ма в салон, менеджер Михаил Залесский.
По сравнению с другими салонами, где я искала нужную комплектацию, он оказался на редкость грамотным...Плюс - его возраст, по сравнению с молодыми мальчиками в Мэйджоре и в Блоке, которых вообще ничего не волнует.
Михаил мне так обстоятельно все объяснил, рассказал.
В итоге, я заказываю машину у него, которая уже заказана ими на заводе...т.е. именно та комплектация, которая нужна Astra GTC PowerRed 1,8 MT, как доп - ксенон и 17 литье
Подписали договор в середине мая. Обещали, что она приедет через 2-3 месяца. И конечно же Михаил обещал звонить и рассказывать обо всем.
В итоге машинка приехала только в конце августа. За все это время Михаил позвонил мне 4 раза - первый, через неделю после подписания договора, уточнить, почему я до сих пор не подаю документы в банк на согласование кредита. Второй раз - когда машина ехала из Питера к нам (я приехала в салон, и другая девушка-менеджер по базе увидела, что она даже не прошла еще таможню). Третий раз - когда надо было оплачивать, ну и ессно в итоге - забирать.
Остальное время я пыталась его найти и узнать, на каком вообще этапе находится производство.
В общем, те сроки, которые давал мне мой менеджер, и которые получались по факту, как-то не особо совпадали.
Возможно, можно списать ессно на общую базу GM, и неправильную инфу от них. Но я не понимаю смысла обманывать клиента! который платит бабки! Есть же такой метод, называть меньший срок, чтобы вроде как ускорить процесс в мозгу у заказчика. Полный бред!
Звонила в салон, Михаил в отпуске, другие менеджеры не в курсе. Называю фамилию, пробивают по базе, где машинка.
Уезжала в отпуск в конце июля, позвонила, спросила что с машиной (т.к. по словам менеджера она уже на подходе). Он ответил, что она будет в Москве 5-10 августа, но конечно же они подождут моего возвращения....В итоге, повторяюсь, приехала она в последних числах августа....
Еще, по моему мнению, Михаил слишком любит "лить воды", грузить общеизвестными банальными вещами. Наверное, для кого-то подобный разговор добавит "веса", но мне в итоге просто приходилось пропускать половину слов, потому что они просто бесполезны. ИМХО.
Позвонил в прошлый вторник, говорит, приезжайте срочно, оплачивайте машину! Я отвечаю, что все мы рабочие люди и я вряд ли сумею вырваться в будние дни, чтобы успеть до 8 к ним доехать. И слышу "у нас месяц заканчивается, месячный план срывается..или что-то в этом духе". No comments.
Приезжала оплачивать страховку и первый взнос, общалась с Юрием Мироновым. Очень позитивный, улыбающийся мальчик. Пустячок, а приятно - подарил мне коврики)) Удалось выпросить. Хотя знал, что в целом-то не за что Типа, все сроки соблюдены по договору.
Отдельный коммент по поводу девочек, которые сидят с отделе кредитования. Сразу, как только заказала машину в мае, пошла писать заявления в банк на кредит (по их внутренним правилам!). Ессно, пришлось выбирать банк и соотв-но компанию страховую. Начали рассчитывать страховку. На май - 24 года, стаж чуть меньше 2х лет. Насчитали под 70 штук. Я пытаюсь объяснить, что страховаться -то все равно буду в августе, стаж уже будет 2 года, коэффициент уменьшается. В ответ слышу - но мы же сейчас заявление в банк подаем, и считаем на данный момент!! Поэтому Вам выгоднее брать в рассрочку, с 10% каско! Бред!!! В итоге, сейчас сделала страховку в Ингосе за 44 тысячи...
Посмотрим, что будет дальше. Очень интересно, позвонит ли мне Михаил хотя бы раз чтобы узнать, как проходит вообще эксплуатация. И как в Сити обстоят дела с сервисом. ..
Дали карточку на бесплатную помощь на дорогах в течение года, бесплатный вызов эвакуатора... Скидок никаких больше нет. Спецпрограмм тоже. Скидки 5% на обслуживание появляется после прохождения 2го ТО на их сервисе...Тоже развод.
При приемки машины была с двумя друзьями мужского пола - "группа поддержки"..Постоянно возникало ощущение того, что я вообще просто мимо проходила. Михаил все подробненько и красиво объяснял моим друзьям, глядя им в глаза. Что я там делала - не понятно! Не помогало даже то, что они постоянно указывали ему, что владелица-то я и ездить мне!!
В общем, не очень приятное впечатление от салона в итоге. Показалось, что главное им - получить $$, остальное - забота заказчика.
У кого еще какие мнения???
Читаю форум...по ходу, за 2 года мало что там изменилось..........
Группа компаний «Автоцентр Сити» — динамично развивающийся автомобильный холдинг. Первый дилерский центр был открыт в 2001 году, получив статус официального дилера мирового автопроизводителя General Motors. В 2008 году, став одним из крупнейших официальных дилеров в России, «Автоцентр Сити» открыл свой второй салон на 22 км МКАД в районе Каширского шоссе.
Мы стараемся сделать визит в наши салоны максимально удобным для каждого. Будь то покупка нового автомобиля, посещение сервиса или финансовые услуги, для Вас будут созданы максимально комфортные условия. Клиенты автосервиса и автосалонов дилерских центров пользуются бесплатным .
Наши клиенты ценят стабильность и надежность компании. Залогом успеха холдинга всегда являлось стремление к сбалансированному развитию. Инвестирование в развитие новых технологий и сохранение прежних успехов позволило нам достигнуть высоких результатов, подтвержденных многочисленными наградами.
На данный момент «Автоцентр Сити» является официальным дилером автомобильных брендов Opel , Chevrolet , Cadillac и . В ноябре 2015 года компания получила права официального дилера корейского автопроизводителя Hyundai . Три современных автоцентра, поддерживая высокие стандарты компании, ежедневно работают для своих клиентов.
Основным принципом работы нашей компании с момента открытия и на протяжении всего времени развития является внимательное отношение к клиентам. С момента основания компании мы день за днем воплощаем в жизнь девиз «Ваша дорога — главная».
На протяжении многих лет при покупке автомобиля в «Автоцентр Сити» нашим преимуществом был большой выбор автомобилей, наш склад является одним из крупнейших в России, что позволяет сделать лучший выбор нашим клиентам.
Для клиентов сервиса мы предлагаем не только полный спектр ремонтно-диагностических работ, но и сопутствующие услуги: установку дополнительного оборудования, подменные автомобили, хранение зимней резины, а также сезонные сервисные предложения.
Наша служба по работе с клиентами усердно трудится для того, чтобы мнение каждого клиента было услышано и учтено при принятии решений о развитии услуг компании. Индивидуальный подход к каждому клиенту в сочетании с высоким уровнем предоставляемых услуг делают нашу компанию Вашим надежным партнером.
Наши услуги:
- продажа автомобилей;
- сервисное обслуживание;
- лизинг;
- аренда автомобилей;
- trade-in (обмен подержанного автомобиля на новый с доплатой);
- продажа и установка запасных частей и комплектующих;
- продажа дополнительного фирменного оборудования и аксессуаров;
- тест-драйв;
- страхование;
- кредитование;
- регистрация в ГИБДД
PRO
Gaisenko_leonid: Леонид, добрый день. Автоцентр Сити, является одним из крупнейших дилеров General Motors в России. На протяжении многих лет полностью соответствует всем стандартам импортера, постоянно получает награды за высокий уровень обслуживания. Наши клиенты, постоянные покупатели, которые приобретают уже не первый автомобиль и ценят нас как надежного партнера, рекомендуют знакомым и друзьям. Причина вашего обращения: Автомобиль не заводится. В результате диагностики, была выявлена неисправная аккумуляторная батарея, которая была заменена в рамках гарантии производителя. Наша компания пошла Вам на встречу, заменив аккумуляторную батарею на новую, несмотря на вмешательство в штатную проводку и электрооборудование автомобиля, а именно установленную нештатную сигнализацию, что вобщем противоречит условиям сохранения гарантии касаемо электрооборудования. Ваши доводы, что аккумуляторная батарея не менялась, мягко говоря, некорректны. Вам показали вашу штатную аккумуляторную батарею, которая была в цеху на момент выдачи авто. После того, как Вы всё равно остались несогласным, на ваших глазах со склада принесли очередную новую аккумуляторную батарею, которую установили на Ваш автомобиль в вашем присутствии. Сообщаем, что все аккумуляторные батареи замененные по гарантии, хранятся на гарантийном складе и предоставляются для осмотра и проверки производителю. Обращаем Ваше внимание, что, не смотря на свободу слова, гарантированную всем без исключения в соответствии с Конституцией Российской Федерации, за распространение заведомо ложных, несоответствующих действительности либо порочащих сведений, мы оставляем за собой право на защиту своей деловой репутации в судебном порядке.
Отзыв о салоне Автоцентр Сити - Видное: внешняя сторона МКАД, 22 км: Добрый день! Прошу Вас разобраться и дать обратную связь по случаю обмана клиентов и воровства, компанией СИТИ_ВИДНОЕ 22 км МКАД. Предыстория: Купил два года назад антару и был доволен, но вот что-то в последнее время начала глохнуть и не заводится. Где купил, там и записался на диагностику, на воскресенье 25 мая 2013 года. Просидел два часа подошел к менеджеру и спросил как там мое авто, на что получил ответ (при цене диагностики 1200 рублей) авто заводится! Что его проверять, все в норме заберайте, когда совсем умрет, привозите на эвакуаторе. На следующий день авто умерло и привез я его к 11-00 - 28 мая 2013 в ОПЕЛЬ СИТИ ВИДНОЕ 22 км МКАД. Оставил и на следующий день получил ответ дело в сигнализации - цена 1995 рублей за устранение. Согласился. Звоню-можно ли уже забрать, да мы вам еще по гарантии и аккамулятор поменяли, замыкание в одной из БАНОК. Я полностью удовлетворенный и довольный поехал за авто. Забираю: подымаю капот -аккамулятор старый (более года в грязи, поцарапаный) и говорят это новый. Пригласил директора по сервису-говорю я не просил, вы заменили мой на старый по гарантии, а должны были на новый. С боем выбил. Обманывают, Хамят. Оставил отзыв в книге жалоб (но там их две) В какую писать??? Бросил и уехал. АКТ работ 161 308 (на аккамулятор) - АКт на работы 161 495 от 29 мая 2013 года. Жуть, а не сервис. Никогда, никому не посоветую и не поеду САМ. GM необходимо контролировать беспредел таких диллеров!!!
Отзыв о салоне Автоцентр Сити - Видное: внешняя сторона МКАД, 22 км: Добрый день! Я Лушников Сергей Александрович хочу поблагодарить Автоцентр Сити за очень хороший ремонт машины. Особенно хочу отметить приемщика Шуваева Артема. Я сделал небольшое ДТП, столкнулся с животным(касуля) повредил левый бампер и левое крыло. На следующий день после ДТП я обратился в Автоцентр Сити по каско. Меня очень хорошо приняли. После сказали ждать смс уведомление от страховой компаниии. Уже через 2 дня мне пришло смс о одобрении ремонта машины. Я пригнал свой автомобиль и оставил его на ремонт. Через 3 дня мой автомобиль был уже полностью готов. Работа была произведена отлично, без всяких других недостатков. Спасибо большое салону Автоцентр Сити. РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ! Спасибо большое за внимание!
Отзыв о салоне Автоцентр Сити - Видное: внешняя сторона МКАД, 22 км: Добрый день!Мы с мужем 17 сентября в Автосалоне "Сити-Видное"МКАД 22 км приобрели автомобиль Мерива.Приехали мы из Омска.Выбор авто начался с поездок по разным автосалонам Москвы,предварительно созванивались с менеджерами по телефону, говорили одно,а на деле оказывалось совсем другое!И только в Автосалоне "Cити-Видное"мы нашли то,что надо!В этом нам помог менеджер отдела продаж Василенко Сергей.Это очень внимательный,отзывчивый,квалифицированный специалист!Спасибо ему огромное!Мы уехали не только на желаемом авто,но и с подарками! Так что если решили приобрести автомобиль в Москве,то обращайтесь в этот автоцентр!Просто рекомендую.
Отзыв о салоне Автоцентр Сити - Видное: внешняя сторона МКАД, 22 км: Добрый день всем. приобрела автомобиль в Автосалоне "Сити-Видное" Мкад 22км в феврале 2012г. Там же совсем недавно по КАСКО делала замену лобового стекла. С такой безответственностью никогда еще не сталкивалась!!! Заранее планировали с мастером приемщиком день сдачи а/м в ремонт, так как проживаю за100км от Москвы. специально пригнала ее в ПЯТНИЦУ (31 августа 2012) с запасом по времени на всякие форс мажорные обстоятельства. Шарапов Денис гарантировал что машину можно забрать уже в СУББОТУ. Приехала забирать в ВОСКРЕСЕНЬЕ и на свое великое удивление машина была НЕ ГОТОВА. Его коллега Петр развел руками и сказал что знать ничего не знает, но она не готова. Но пообещал что за ночь все таки вклеят и к утру будет готова... Спрашивается, зачем тогда вообще спрашивать у клиента какой день будет удобным? Узнавать причины и обстоятельства, если все равно ни какой реакции не будет, не то что бы что то ускорить, а даже в положенные сроки не сделать. На вопрос: почему машиной не занимались? Денис ответил что он что-то там думал.... ЧТО ДУМАЛ?! Никакого контроля, он просто ЗАБЫЛ. Так что если у вас дорогие читатели моего отзыва, есть великий запас времени, нервов и т.п. то wellcome)) p.s. а/м была готова в понедельник, СПАСИБО ПЕТР!!! МОЛОДЕЦ!!! (как и обещал, за ночь)
Отзыв о салоне Автоцентр Сити - Видное: внешняя сторона МКАД, 22 км: . Я владелец а/м OPEL ASTRA J. Столкнулся с множеством проблем сервиса и отношения как клиента. приобрел автомобиль в Автосалоне в России ("Сити-Видное"Мкад 22км). Проблемы характера такие: 1. ремонт (производился там же. некачественно! красили крыло и дверь. В последствии мною было выявлено много проблем некачественного ремонта! были испачканы некоторые детали (дверь, капот и другая дверь)лаком (покрывают после окраски)! все в отпечатках. не стояла шумоизоляция в левом крыле. немного поцарапали новую дверь. фары не были испрано прикручены. да и в цвет совсем не попали. ужас! Обращался потом. Писал претензию. и т. п. Сказали переделаем. стало еще хуже. забирал машину. Цвет не тот. Сказали лучше не можем. Вот так. Цвет говорят у вас особенный+ заглушки на бампере старые, разноцветные))) провода (электрика наружу)шумоизоляция не стоит в крыле. бампер прикручен на китайском ржавом саморезе))) и направляющая треснута. фары задние забыли прикрутить. таже история. (2. Гарантия) Тут еще печальней. Первое, что случилось. увидел, что декоративные хромированные молдинги окислились. отказались менять мотивируя в гарантийнеке, что в машине внешние детали не меняют. мол, мойка бесконтакная испортила. пошел смотреть новые авто. у них у всех такая беда. сфотографировал. ругался. устал. не достучаться до правды. на форумах пишут, что хрома как такового нет это покрытый алюминий хромом. и если слой тонкий он окисляется и это брак! Фары тоже потеют. Нарушина герметизация. а зимой там лед. обращался. там говорят если на 50% то меняем а у вас 15%)))не меняем. а где безопасность и гарантия. Видимо только на бумаге. в некоторых д/центрах меняют. но в каких? а В GM особо внятно не резьеснили. Сказали есть у них внутренее письмо от GM где говорится про 50%))) А покупателю письмо с гарантией не дают))) В гарант. GM сказали мы отношения к дилерам не имеют. могут дать только совет))) Поплакаться можно только)))) только на рассмотрения дилера могут поменять. +крашенный капот и дверь багажника у нового авто...........ппц
Отзыв о салоне Автоцентр Сити - Видное: внешняя сторона МКАД, 22 км: Добрый день всем Долго искал машину нужен был либо минивен либо универсал бюджет расчитывал 620 тыщ но к моему сожалению 709 тыщ дастер отдельная история хотя машина обьявлена бюджетной запугивание большими сроками от ОД навязывание допов на 150тыщ уже отчаялся думал так и буду ездить на своей семерке пожизненно и как то случайно зашел на сайт и увидев цену на астра караван сказал это моя машина хочу начал обзванивать дилеров искал 11 год у многих машины заказаны и должны прийти но это 12 год у кого через месяц у кого через две недели у кого цена очень отличается от объявленных на сайте последний звонок был в автоцентр сити видное Соединили меня с Сергеем Василенко очень приятный в общении менеджер отнесся с пониманием сказал что есть машинка такая как я хочу и по цене как объявлено на сайте опель зарезервировал ее для меня на сутки я подъехал в салон внес предоплату 10 тыш через два дня перезвонил Сергею сказал что готов забрать машинку ее подготовили и сегодня я ее забрал Сергей все мне объяснил подготовил все документы даже коврики мне разложил в машине хотя не обязан это делать огромное ему спасибо за внимание и доброту кстати допов мне не навязывали как в других салонах это мне болше всего понравилось Спасибо огромное Вам Сергей за такое отношение к клиентам если и буду покупать следующюю машину то только у Вас и знакомым буду рекомендовать Ваш автосалон Процветания Вам и удачи.
Отзыв о салоне Автоцентр Сити - Видное: внешняя сторона МКАД, 22 км: Всем доброго времени суток! Выбор машины начинал с поездок по различным автосалонам: киа, хундай, форд, рено. Остановил внимание на Мериве. Перелопатил кучу сайтов с отзывами о салонах, начитался страшилок, решил брать только у официального дилера и отобрал по отзывам пять салонов Опель. Подходящая машинка нашлась в Сити-Видное. Менеджер Денис Мезенцев оказался внимательным и вежливым молодым человеком. Все вопросы оформления оказались прозрачными. Допы не навязывали, взял, что было надо. Брызговики у них дороговаты. Однако, когда вопрос встал об установке сигнализации (цены тоже задраны), Денис, выслушав мои пожелания, нашел компромисс, предоставив в качестве компенсации скидки и подарки, так что сигналку я тоже поставил в Видном. Денис, большое тебе спасибо и всего самого хорошего. В целом салон для покупки авто рекомендую.
Отзыв о салоне Автоцентр Сити - Видное: внешняя сторона МКАД, 22 км: Отзыв о салоне Автоцентр Сити - Видное 22 км МКАД Решил приобрести астру J 21.01.12 связался по телефону с автосалоном ответил менеджер Василенко Сергей обсудили выбранный мной автомобиль. Через некоторое время в данный автосалон подъехали мои друзья дабы предварительно осмотреть автомобиль и если все хорошо оставить залог, так как я нахожусь в другом городе. Когда подъехали мои друзья их встретил Василенко Сергей все показал и объяснил.Забирал автомобиль 02.02.12 перед этим позвонил Сергеею попросил подготовить автомобиль к 13.00. Приехав в 12.00 в автосалон готовился к длительному ожиданию, но к моему удивлению все прошло быстро и качественно. Благодарю Василенко Сергея за профессионализм, быстрое оформлении документации и отзывчивость. Осталось самое хорошее воспоминание об этой покупке и посещении салона в целом! Спасибо и удачи тебе Сергей и только благодарных клиентов! Кстати выбором авто остался очень доволен и не пожалел! Так что рекомендую!
Отзыв о салоне Автоцентр Сити - Видное: внешняя сторона МКАД, 22 км: Решил приобрести Шевроле-Лачетти. В телефонном разговоре и общении по электронной почте с менеджером Гудковым (автосалон на Антонова-Овсеенко) обсудили комплектацию, цвет машины. Были предложены скидки 30тыс. +10тыс. или установка сигнализации. Мной было высказано пожелание получить машину в салоне на 22км МКАД. Пообещали доставить машину к нужному мне дню. Через день сообщили, что машина доставлена, и дальше со мной будет заниматься менеджер Мельникова. В договорной день с утра позвонили и пригласили забирать машину. В салоне был около10 часов утра. Сразу оформили заказ на замену резины на зимнюю. Пока машину переобували, оформили все документы. Общение вежливое, доброжелательное. Было небольшое разногласие в подписании приложения №2 (Лист предпродажной подготовки). Со старшим менеджером вопрос решили быстро. Было принято моё предложение. Признаюсь, были сомнения. Ведь с самого начала все шло так гладко. Едва ли не до последнего ждал подвоха. Но, к чести сотрудников, не дождался. К 13 часам всё было готово. Немножко дёгтя! Цены на ДОПы значительно выше среднерыночных. Но не навязывали! Благодарю Вячеслава Гудкова и Ксению Мельникову профессиональную, качественную работу. Удачи вам.
«Автоцентр Сити», являясь официальным дилером в Москве Опель, Шевроле и Кадиллак с 2002 года успешно обслуживает и ремонтирует автомобили этих брендов. Основные преимущества дилерского автотехцентра в ремонте и техобслуживании: точное соответствие техническим стандартам производителей и предоставление полного перечня услуг автосервиса, обеспечивающие качественное функционирование автомобиля в течение всего срока эксплуатации.
Полный цикл сервисного облуживания и послегарантийного ремонта автомобилей Шевроле, Опель и Кадиллак автосервисах «Автоцентр Сити» включает:
- предпродажную проверку и подготовку нового автомобиля к эксплуатации;
- (ТО-1, ТО-2, ...,), согласно регламентам ТО от производителей;
- проведение государственного (ГТО) и получение диагностической карты;
- (замена вышедших из строя агрегатов и запчастей по причине производственного брака);
- (покраска, полировка, рихтовка, восстановление геометрии, дефектовка);
- (компьютерная диагностика; Easytroniс (для Opel); рулевого управления, электрооборудования, ходовой, ГРМ, модуля зажигания, тормозной системы, стартер; заправка и дезинфекция кондиционера и т.д.);
- предоставление специализированных (предоставление подменного автомобиля, удаленное урегулирование убытков при наступлении страхового случая, оценка ущерба после ДТП, независимая оценка автомобиля перед покупкой, онлайн-инструкции по эксплуатации автомобилей);
- (охранно-поисковые системы GSM, камеры заднего вида, мультимедийные штатные комплексы, односторонние сигнализации, сигнализации с обратной связью, датчики парковки, системы дистанционного запуска двигателя и др.);
- основных узлов автомобиля;
Все автомобили, которые обслуживаются в наших автотехцентрах, проходят выходной контроль состояния по 11 пунктам. Это позволяет нашим клиентам быть уверенными в качестве ремонта своего авто, а в случае необходимости, своевременно проводить сервисные работы по предотвращению поломок.
Стоимость ремонта автомобилей Шевроле, Опель, Кадиллак
На май 2015 установлена стоимость нормо-часа на ремонтные и сервисные работы по автомобилям Шевроле (за исключением Chevrolet NAV) и Опель без учета скидок и спецпредложений - 2100 рублей. Стоимость нормо-часа на ремонт автомобилей Кадиллак и Шевроле NAV -2800 рублей.
Прайс-лист на ремонт автомобилей с учетом скидок предоставляется по запросу через электронную форму. Не забудьте указать характер неисправности автомобиля.
Ремонт Easytronic для Opel
Только в «Автоцентр Сити» вы сможете отремонтировать Easytronic - роботизированную КПП. Особая технология ремонта «Изитроника» разработана специалистами нашего автотехцентра, что делает данные сервисные работы эксклюзивной на рынке автоуслуг Москвы.
Ремонт авто по ОСАГО и КАСКО
Работая с ведущими компаниями Москвы по автострахованию автотехцентры «Автоцентр Сити» предоставляют услугу по удаленному урегулированию убытков, которая заключается в оформлении страхового случая специалистами нашей компании.
Что бы отремонтировать свою машину по КАСКО или ОСАГО автовладельцу достаточно обратиться в один из наших техцентров, остальное мы сделаем сами!
Преимущества ремонта автомобиля в «Автоцентр Сити»
СТО «Автоцентр Сити», как официальный дилер Opel, Chevrolet, Cadillac, ремонтирует автомобили с использованием оригинальных запчастей и расходных материалов, предоставляя гарантию на выполненные ремонтные работы сроком 1 год. Кроме того, каждый клиент, обратившийся к нам на сервис, получает:
- Проведение всех работ и обеспечение услуг по вашему автомобилю контролирует и координирует персональный менеджер: именно он является вашим постоянным помощником и консультантом;
- История обслуживания и ремонта вашего автомобиля хранится в компьютерной базе данных СТО; которой можно воспользоваться в любой момент;
- Консультанты по авто сервису помогут вам со всеми вопросами, связанными с обслуживанием/ремонтом вашего автомобиля;
- Постоянные клиенты нашего автотехцентра обеспечиваются значительными скидками на услуги сервисного центра и запчасти/аксессуары.
Отзывы клиентов про Автоцентр Сити
Владислав
Купил опель мокка в автоцентре сити Видное, также решил и обслуживать. Машине нет и года, за этот короткий срок три обращения по гарантии. На все обращения отказ, лопнул пластик на панели приемщик говорит, что я сломал его сам. Коррозия на накладке багажника, приемщик говорит это от длительного воздействия электролита. На все есть готовая отмазка. Машина не пригодна для эксплуатации зимой и не надо сваливать на владельца. Мы покупаем авто, чтобы ездить, а не для того, чтобы она стояла в гараже зачехленная.
Эдуард
Уважаемые клиенты этого тех-центра, не гоняйте свои машины на ремонт к этим специалистам. Там их просто нет. Набрали весь сброд с улицы и всё. Моя машина простояла у них 5 дней с проблемой стука в двигателе. Так они вместо того, чтобы ремонтировать двигатель, тупо поменяли всё навесное, для чего не понятно. Машина проехала 33000 км, заплатил я им 73000 руб., а машина как грохотала так и грохочет. А потом они мне ещё звонят и спрашивают, мол, как вам наше обслуживание. Хуже чем вы, я ещё нигде такого не встречал.
Wowan4321
Приветствую всех, кто хочет или думает приобрести авто в этом салоне. Хочу рассказать о их страховом отделе, он просто отвратителен. Позвонил я как-то по телефону, попросил соединить со страховым отделом. Сидел на телефоне минут 15 ждал, потом ответил, как говорится "специалист" не знаю, где таких специалистов берут, но голос взрослой женщины был. Попросил проконсультироваться про КАСКО. Взамен услышал, что она занята и не будет отвечать не на что мне. Звоните в банк, где брали кредит и там узнавай все. Короче очень отвратительный персонал там, задумайтесь перед тем, как к ним обращаться, клиентами не дорожат. Так же как и относятся к ТО на машину делают тяп-ляп и все, везде грязно, все в масле.
Алексей
6 декабря 2014 г., отдал автомобиль в ремонт, замена переднего бампера (бампер уже был покрашен и требовалось только снятие - установка). Автомобиль обещали вернуть 7 декабря в 18-00. Днем позвонил менеджер и сказал, что при установке бампера обнаружили дефект в покраске, необходимо перекрашивать, поэтому автомобиль отдать сегодня не смогут, перенесли на 8 декабря. 8 декабря при приемке автомобиля приемщик отказался показать мне его в светлом помещении, сказал, что надо ждать 40 минут (неужели так сильно забит бокс, что некуда поставить машину на 5 минут?!). Когда забирал машину обнаружил, что пробег отличался от того когда сдавал в ремонт. По приезду домой обнаружил, что заднее сиденье в автомобиле складывали, вылетела рамка ремня безопасности на заднем сиденье и не пристегнут органайзер в багажнике, такое бывает ТОЛЬКО в том случае если складываешь задние сиденья. Плюс к этому задний отсек автомобиля и сам багажник был весь грязный, имелись явные следы от перевозки чего-то. За чистотой автомобиля слежу и могу с уверенностью сказать, что на момент сдачи автомобиля таких следов не было. Есть подозрение, что автомобиль использовался в личных целях сотрудниками автосервиса.
Петр
Проработав в этой канторе год механиком, увидел только минусы. Зарплата с трудом достигает того минимума, который был обещан на собеседовании. Узнать как считается зарплата тоже невозможно. В процессе работы узнал, что в договоре не прописана и половина условий касающихся зарплаты. Сложилось впечатление будто руководство само их придумывает на ходу, лишь бы не платить заработанную сумму. Очень понравилась отговорка "перенос части выработанных нормочасов на следующий месяц". Никто из сотрудников в дальнейшем этих часов не видел. Вечная суета, машины надо лепить как пирожки, отсюда постоянные косяки и возвраты. Не умеют составлять план загрузки - машины ставятся в план лишь бы не было больших пробелов между ними, а на виды работ никто практически не смотрит. Постоянная текучка кадров. Мне очень жаль потраченного времени.
Антон
Уважаемые автовладельцы! Если вы еще не сталкивались с Сити-Видное умоляю, не вздумайте этого делать! Я знаю это салон изнутри. Когда он открывался то можно было там обслуживаться, но это год-два (салон зарабатывал рейтинг), потом начал зарабатывать деньги. Это нормально. Но позже Сити-Видное стал зарабатывать деньги из воздуха, на клиентах. Не спорю красивый, солидный такой салон, но на этом все прелести заканчиваются. Я обслуживал там два авто, с первым еще повезло, успел как говорится, но потом алес. То, какого уровня там "специалисты" меня мягко говоря удивило. Дорогой представитель Автоцентр-Сити Видное, пожалуйста, не удаляй сразу это письмо, дай почитать его своему руководству. Когда Ваш рейтинг начал падать мне лично звонил один знакомый мастер работающий у Вас и просил, написать побольше положительных отзывов, кстати я написал (ради него). Я понимаю, сейчас тяжелые времена для автобизнеса, но так нагло разводить клиентов нельзя. И Вы прекрасно понимаете о чем я говорю. Если мастер-приемщик не разведет очередного клиента, то копеечка в кассу не упадет, и ему в зарплату тоже. Но не всё же клиенты глупые, просто у кого-то достаточно денег пойти и оплатить заказ-наряд, не вдумываясь а особенно доверяя мастеру который мягким вкрадчивым голосом рассказывает человеку о проблемах его автомобиля. Поверьте мне это не пустые слова, я понимаю бизнес есть бизнес. Кстати так сложилось, что в Сити-Видное Фольсваген работает еще один мой знакомый, и тоже мастером-приемщиком. Он меня расстроил рассказав как там зарабатывают. Но не будем о грустном. Везде должны быть свои плюсы. А писать о фактах и фамилиях. А, что это изменит? Интересно сам GM в курсе как работает его дилер? Хотя, план то Вы выполняете вроде, не подкапаешься. Регламентные работы выполняются, а остальное как говориться "куй железо пока горячо". Вот Вы наверно почитав мой отзыв подумаете: очередной придурок написал неблагодарность. Да нет, это не так. Есть у Вас и люди грамотные, но их мало, и текучка прямо скажем что-то в последнее время.
Алевтина
Неделю назад приехала по поводу протечки омывателя в салон. Дали какого-то парнишу! Сказал, что типа на всегда сделал! А жидкость как мочилась так и мочится, только в другой точке! Нормально? Как же на покраску ставить? Что-то страшновато. Куда спецы разбежались?
Олеся
Покупала машину в автосалоне шевроле круз, принимал заявление сотрудник этого же салона. При подаче заявления сразу предупредила, что отказываюсь от всех страховок. Когда одобрили кредит, сказали приехать забирать машину то узнала, что попала около 150 тыс за страхование жизни и раскидали они сумму на 5 лет. Банк Райффайзен в салоне Автоцентр Сити-22 км. Люди, будьте в этом автосалоне и банке осторожно, все подвохи делают в тихую, а потом у них никто ничего не знает, с их стороны вины нет. Они за эти страхования получают огромные премии, а нас просто дурят. Мы к вам приходим машину покупать, а вы с клиентов дураков делаете и на долги сажаете обманным путем. Обходите этот салон, тем более банк Райфайзен, вас там не слышат, все равно делают по своему, втихаря галочки ставят в договоре, потом говорят, что мы сами поставили и подписались под договором, вот такой лохотрон.
